#БИБЛИОТЕКА СМЫСЛОВ
Мы евангелисты CSM философии и совместимых с ней ниш.
Здесь собрана база знаний: книги, журналы, исследования и подобные материалы для повышения уровня развития бизнеса.
Роб Фитцпатрик
Книга «Спроси маму» учит, как общаться с клиентами, чтобы извлекать из их ответов идеи для бизнеса. Роб собрал главные практические советы, которые помогут сделать интервью ценным источником информации: как уменьшить преувеличения, какой ответ говорит о незаинтересованности и по какой логике задавать вопросы.
Энтони Мерсино
Согласно исследованиям, эмоциональный интеллект - один из ключевых факторов успеха менеджера. Это практичное руководство по эмоциональному интеллекту для руководителей проектов. Технических навыков и знаний проектного менеджмента недостаточно для успеха. Нужно управлять эмоциями команды и развивать навыки коммуникации. Книга "Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов. Практическое руководство
предлагает все необходимые инструменты для проектных менеджеров, которые хотят делать все точно и в срок и использовать весь потенциал своих команд.
предлагает все необходимые инструменты для проектных менеджеров, которые хотят делать все точно и в срок и использовать весь потенциал своих команд.
Тим Браун
Книга «Дизайн-мышление в бизнесе" эффективно помогает переосмыслить суть бизнеса, лучше понять потребности клиентов, найти уникальную и прибыльную нишу для стартапа и даже реализовать благотворительный проект.
Маршалл Голдсмит
Поведенческие проблемы — бич и для топ-менеджеров, и для руководителей среднего звена. Ведь по мере продвижения к новым карьерным высотам ваше умение (или неумение) работать с людьми становится все заметнее. В книге "Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно избавиться"
выделяет 20 привычек, которые мешают лидерам выстраивать коммуникацию внутри команды и делают рабочую атмосферу слишком напряженной.
выделяет 20 привычек, которые мешают лидерам выстраивать коммуникацию внутри команды и делают рабочую атмосферу слишком напряженной.
Игорь Рызов
НЕЗАМЕНИМЫЙ ПОМОЩНИК в любых переговорах.
- Как отстаивать свои интересы
- Эмоции в переговорах
- Дорожная карта переговоров
- Бери и применяй
Чек-лист "Техники работы с манипуляциями"
В данном чек-листе от Игоря Рызова, можно научиться противостоять манипуляциям и отстаивать свои интересы с позиции WIN-WIN.
Отчет по зарплатам на рынке Индии за 2023
Данный отчет основан на анонимном опросе, в котором приняли участие ответы более 350 специалистов по работе с клиентами в Индии. Опрос выявил заметное увеличение минимальных и максимальных зарплат по сравнению с предыдущим годом.
Давайте обсудим ваш проект
Заполните форму и мы с вами свяжемся:
Не хотите ждать? Свяжитесь с нами самостоятельно: